und schon wieder ein megamonstergeiles posting eines aol’ers auf einer mailingliste des ccc:
“hallo zusammen
ist hier eigentlich jemand der jemanden kennt,mit dem ich über einen auftrag reden kann?möchte niemanden persönlich kennenlernen,nur mein problem vortragen und versuchen das es gelöst wird.es soll natürlich keiner umgebracht werden”
typisch. bin ich schon drin draussen?
was bekomme diese leute zum fruehstueck?
ein kunde schickt einmal in der woche tausende von newslettern raus. darunter sind natuerlich auch einige adressen bei aol. die sterben ja leider nicht aus….
da hin und wieder ueber die aol feedback loop mails zurueckkommen, die angeblich spam sind, musste ich der sache mal auf den grund gehen. so habe ich mir einen account bei aol angelegt und diesen in den newsletter eingetragen. funktioniert alles wunderbar. so konnte ich dann auch feststellen, dass die mail ueber die feedback loop geschickt wird, wenn ein aol nutzer z.b. im webmail auf den button “spam-verdacht” drueckt. und nachdem ich gesehen habe, dass dieser “spam-verdacht” button neben dem loeschen button ist, dachte ich mir meinen teil dazu.
es gibt mehrere moeglichkeiten:
die erste moeglichkeit kann man fast ausschliessen, da sie sonst kein mailkonto haetten. die zweite waere mir eigentlich am liebsten. das koennte aol einfach beheben, in dem sie den button anders platzieren. die dritte moeglichkeit ist schon sehr wahrscheinlich und geht mit der vierten option hand in hand. die drei oder vier vernuenftigen aol nutzer auf dieser welt werden mir meine meine aussage verzeihen.
wenn jemand den newsletter nicht haben moechte, kann er/sie den einfach abbestellen. das geht genauso einfach wie das bestellen mit double opt-in. das haben sie ja auch hinbekommen. das ist aber bisher leider noch nicht vorgekommen. vielleicht einfach resignation vor den unmengen an newslettern die heutzutage die mailboxen ueberfluten?
und am rande erwaehnt: in dem screenshot steht, dass die mail 5 tage alt waere. gesendet wurde sie am 16.01. und heute ist der 22.01…. leicht verfehlt.
kann man aol nicht endlich verbieten lassen? aol user fallen immer wieder durch grenzenlose dummheit und schraeges verhalten auf. hat aol eigentlich geschickt versteckte werbung bei vera am mittag und der salesch platziert?
auf einer mailingliste des ccc suchte einer dieser helden kontakt zur russischen computerszene und fragte wer helfen kann. da man solche anfragen nicht ernst nehmen kann, hat auch (fast) niemand geantwortet. und dieser dreiste typ leitet genau diese mail drei tage spaeter nochmal kommentarlos an die liste weiter. was fruehstuecken solche leute eigentlich? aol cd’s? bildzeitung?
da ich ja hin und wieder mal mit aol auf rein technischer ebene (smtp) probleme habe, wollte ich mir einfach mal einen mailaccount bei aol anlegen. damits nicht zu lange wird und mir bei meinen ausfuehrungen der hals nicht zu arg anschwillt, hier die kurzfassung:
ein paar sachen habe ich weggelassen, sonst waere der text noch laenger geworden. es war wie immer mit AOL eine odyssee. gott sei dank ist AOL zumindest in unserem land schon lange aus der “mode” gekommen.
irgendwie bin ich auf die webseite slogans.de geraten. beim durchstoebern mit ein paar suchbegriffen stolperte ich ueber meinen liebling AOL. mein “favorit” war schnell klar: “Mit AOL wird alles besser.”
aber viel interessanter finde ich, dass AOL im jahr 2001 mit diesem spruch warb: ” Mit 35 Millionen Menschen weltweit die Nr.1.” und im jahre 2004 mit diesem: “Mit 30 Mio Menschen weltweit Nr.1.“.
Allerdings im gleichen jahr der spruch auch nochmal mit 32 Millionen. ich hoffe, dass die zahl noch viel dramatischer sinken wird 
wenn man taeglich beruflich und privat ganz viel kommunikation per email betreibt, faellt einem immer wieder auf, dass auch das gelernt sein will. was ich da schon alles erlebt hab…
das harmloseste ist wohl das komplette weglassen der urspruenglichen mail. damit nach tagen der absender nicht mehr weiss, was ueberhaupt die urspruengliche frage zu der gerade bekommenen antwort war. und wenn dann nur halbe saetze ohne den passenden kontext kommen, wirds besonders schwer.
auch schon oft erlebt, dass leute auf emails keine email als antwort schicken, sondern ein fax, sms oder brief oder sie rufen einfach an. (mal ganz von denen abgsehen, die NIE eine antwort geben)
oder jemand schreibt seine antwort immer hinter die automatisch vom mailprogramm erzeugten quotezeichen (“>”), so dass es aussieht, als waere der text von der urspruenglichen mail.
auch beliebt sind die “quoter”, die statt die antwort _unter_ die frage schreiben, einfach die frage loeschen und die antwort an die stelle schreiben, an der die frage stand. das blickt zum schluss garkeine sau mehr.
oder die “quoter”, die ihre antwort in einer html mail farbig schreiben… besonders schick auf handy oder blackberry, die keine farben darstellen oder mailclients die einfach kein html koennen.
lieber als falsch gequotet ist mir, wenn die antwort einfach immer ganz oben steht. das ist oftmals einfacher, als zu raten, von wem der text der mail stammt.
beruflich schon oft gesehen habe ich in dem zusammenhang, dass leute aus ellenlangen emails gezielt textpassagen rausloeschen. gerade wenn diese emails dann in CC an die chefs gehen
auch beruflich schon gesehen, dass leute anstatt zu antworten immer eine neue email mit ganz anderem betreff schreiben. besonders dann, wenn es sachen sind, die lange liegengeblieben sind.
irgendjemandem habe ich mal vorgerechnet, was am tag auf der welt fuer ein traffic verbraten wird, wenn hintergrundbilder in emails benutzt werden. (mein favorit: incredimail *wuerg*)
oder leute jonglieren dermassen mit freemail accounts und basteln die tollsten setups mit weiterleitung von einem zum anderen und geben im reply-to im mailprogramm was anderes an als die absendeadresse.
aber die allerbesten sind die leute, die ums verrecken nicht auf die fragen antworten, die man gestellt hat, sondern immer wieder was anderes schreiben. da koennte ich echt die waende hochgehen. wobei man da auch nicht genau weiss, ob es eher das fehlende technische verstaendnis ist, vielleicht nur unaufmerksamkeit oder gar pure ignoranz oder dummheit.
auf die lotus notes, t-online- oder aol-client nutzer moechte ich hier garnicht eingehen.
and last, but not least: die outlook juenger, die die welt mit winmail.dat verseuchen und sich wundern, dass dann immer nachfragen kommen oder auch garkeine antwort, weils einfach keiner lesen kann.
sicherlich habe ich schon mehr erlebt… aber das war auch nur ein kurzer abriss und schnell herunter geschrieben
jeden tag aufs neue spannend, was sich die leute alles einfallen lassen. mit der zeit lernt man damit umzugehen, obwohl sich einem immer die nackenhaare hochstellen.
…tbc…
gruende dafuer gibts genug. wenn ich die jetzt aufzaehle, muss ich mich wieder nur aufregen. nur soviel: die groesste spamschleuder des vergangenen jahrzehnts hat mittlerweile sehr restriktive policies fuer den mailverkehr. das ist nicht mehr normal, was die machen. als aol kunde bloss nicht wundern, wenn ein paar mails nicht ankommen.
gerade trudelte ein newsletter von alice dsl ein. darin steht geschrieben: “Mit dem Alice SafetyCheck – powered by McAfee – können Sie einfach und kostenlos testen, welchen Risiken Ihre Daten ausgesetzt sind.“. ok, dann will ich doch mal schauen und klicke auf “Hier gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Sicherheitstest“.
persoenlich… ja klar. der ist nur persoenlich, weil im link eine merkwuerdige id steht (z.b. 8x8yjfI2rk89lcI2), anhand derer sie dann merken, dass sie mir in zukunft noch mehr solche sinnlosen newsletter schicken koennen.
der “persoenliche” sicherheitscheck besteht aus einer flash einblendung ueber die webseite. was mache ich, wenn ich aus sicherheitsgruenden kein flash akzeptiere? werde ich dann nie erfahren, ob mein pc sicher ist?
ok, dann will ich mal sehen, wie sicher meine daten sind. nach ein paar klicks werde ich gefragt, was eine firewall ist. hmm… keine richtige antwort zur auswahl. die verwechseln doch tatsaechlich billige paketfilter, welche meist unter windows auch noch im system-kontext laufen mit ernsthaften firewalls.
egal… gehen wir zum naechsten, ernsthaften thema.
bitte? smileys runterladen? da mich meine freunde nich mit popups aergern, soll ich also versehentlich einen lizenzvertrag akzeptiert haben und mir somit spyware eingefangen haben? ich frag mich grad, was man bei einem download so falsch machen kann? ich muss gleich mal suchen gehen, ob man ernsthaft irgendwo smileys runterladen kann
waehrend des ganzen “sicherheitschecks” werden am rande immer wieder wertvolle tips eingeblendet. nichts anderes als binsenweisheiten.
tja… und was kam als ergebnis raus? mein pc ist nicht vollstaendig geschuetzt. eieiei. praktischerweise bieten die gleich die komplette mcaffee internet security monster suite zur miete an. fuer nur 4,90 EUR im monat sollen dann also meine daten sicher sein, obwohl ich und mein wissen in dem vorangegangen flashtest fast gaenzlich versagt haben. leider steht da “works with windows vista”… von mac osx weit und breit nix zu lesen. dumm gelaufen fuer mich…
nach der letzten aktion von alice bin ich erst schon angesaeuert (der mist passiert uebrigens immernoch, obwohl ich das abbestellt habe). anscheinend haben die marketing fritzen von aol nun das ruder komplett uebernommen. schade. alice war mir am anfang (vor ein paar jahren) so sympathisch.
mein dsl provider alice war mir bisher eigentlich recht symphatisch. nur ein oder zweimal in ein paar jahren ein technisches problem gehabt und das wurde dank kompetenter mitarbeiter am telefon sofort erledigt. (ich hab aber auch schon gehoert, dass andere leute andere erfahrungen gemacht haben. haette mich ehrlich gesagt auch gewundert, wenn das nicht so waere). irgendwann war alice dann auf einmal aol. oder gehoert zu aol oder wie auch immer. ich hatte echt kein gutes gefuehl dabei. aber es lief alles weiter wie gehabt. bis heute. und da ist das folgende passiert.
ich hab mich im browser bei einem domainnamen vertippt und bin auf einmal auf alice/aol suchmaschinen seite gelandet. (die bilder muesst ihr halt mal anklicken zum gescheiten betrachten)
erst einmal ein lob, da dort (zwar ein bischen klein) ein link zu einer seite aufgefuehrt ist, auf der wunderbar erklaert ist, wie, warum und weshalb es zum anzeigen dieser seite kam. dns-fehler blabla etc. pp.
siehe hier:
zu dem lob gehoert auch noch, dass man diesen sogenannten “service” abstellen kann. dazu muss man sich in den kundenbereich einloggen und dort noch mail irgendwas anklicken. zitat aus dem kundenbereich: “Um Ihren Aufenthalt im Internet produktiver zu gestalten, haben wir Suchergebnis-Seiten entwickelt, die bei der fehlerhaften Eingabe von Internetadressen Alternativen und eine zusätzliche Suche anzeigen.”
so.. genug gelobt… WAS SOLL DER SCHEISS? wenn ich sowas haben will, dann benutze ich windos und den internet explorer. der hat so nen kack naemlich schon eingebaut. IM BROWSER und nicht ein paar osi ebenen tiefer. der oberbrueller ist, wenn man auf der kommandozeile ein ping oder nslookup benutzt. dann kommt so ne scheisse raus:
~# nslookup diedomaingibtsnicht.de
Server: 192.168.7.1 (die fritzbox, die den alice dns abfragt)
Address: 192.168.7.1#53
** server can’t find diedomaingibtsnicht.de: NXDOMAIN
so weit, so gut. und wenn man der anfrage noch ein www voranstellt, dann passiert das:
~# nslookup www.diedomaingibtsnicht.de
Server: 192.168.7.1 (die fritzbox, die den alice dns abfragt)
Address: 192.168.7.1#53
Non-authoritative answer:
Name: www.diedomaingibtsnicht.de
Address: 64.236.172.120
HALLO?? die domain existiert nicht und ich bekomme eine ipadresse von AOL zurueck? vortaeuschen falscher tatsachen? faelschung von dns-abfragen! das ist eine man-in-the-middle-attacke! und es gib bestimmt noch mehr bezeichnungen fuer diese scheisse. kann man die verklagen?
der satz “Für diesen Service wurde keine Software auf Ihrem Computer installiert” macht mir angst. denn ich will ein fuktionierendes netzwerk haben! schlechte software gibts wie sand am mehr… aber wenn das nun schon im netzwerk anfaengt?
ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis das nach dem “abmelden” von dem tollen service wieder normal funktioniert. aber solange will ich garnich warten und benutze lieber meine eigenen dns server. da weiss ich wenigstens, dass sie richtig funktionieren.
und dann auch noch die monstermaessige verarsche der user, die auf der “suchseite” landen. die liebe alice schreibt “Leider konnte die gewünschte Webseite nicht gefunden werden. Hier sind einige Vorschläge:”
“Überprüfen Sie bitte die Adresse auf Tippfehler.”
tja… und dann? browser zurueck button funktioniert in dieser konstellation leider nicht. der arme laie, der copy und paste nicht beherrscht, tippt das ding muehevoll wieder in die adressleiste ein und vertippt sich dabei gerade nochmal (bei den tollen domainnamen heutzutage.)
“Laden Sie die Seite nochmal neu”
welche seite? diese suchmaschinenseite? ich fuerchte, die wird mir das gleiche wie vorher anzeigen. ansonsten siehe erster punkt.
“Überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.”
IHR PAPPNASEN! wenn das nich funktionieren wuerde, dann wuerde ich den scheiss nicht angezeigt bekommen!
“Nutzen Sie die Suche im unteren Eingabefeld”
fuer was? macht die meine tipfehler weg?
liebe leute von alice… ach…. scheiss. vergesst es. vergesst mich. spaetestens beim naechsten umzug seid ihr mich auch weider los und jemand anders freut sich (gruesse an den manitu).
seit langem habe ich alice-dsl und konnte mich jetzt nicht darueber beschweren. selbst als es mal zu einem ausfall kam, hatte ich kompetente techniker am telefon, die mir sofort weiterhelfen konnten. ja, man soll es nicht glauben, aber sowas gibt es. und das nicht so wie bei der telekom: “wir muessen erstmal pruefen, ob sie ihre kabel richtig angeschlossen haben. in der verpackung waren zwei schwarze kabel….”, sondern echt auf hohem niveau. und wenn man denen vermittelt, dass man nicht von dummbach ist, dann ruecken die auch mal mit details raus und erklaeren, was sie machen.
aber meine gerade gemachte erfahrung mit alice macht mich etwas fertig. ich wollte mal auf der webseite schauen, ob ich auch mal nen 16000er anschluss bekommen kann. die webseite ist etwas unuebersichtlich und ich finde einen knopf “live online beratung”, welchen ich auch prompt mal anklicke. hier das protokoll des “chats”:
Kunde: hi, gibts eigentlich auf der webseite eine verfuegbarkeitspruefung, die mir sagt, ob ich dsl 16000 haben kann? dsl 6000 von alice habe ich schon
Alice: Die Live Online-Beratung dient der Unterstützung bei der Erstbestellung eines Alice Anschlusses.
Leider können wir Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht weiter helfen. Ihr zuständiger Kundenbetreuer steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen die Alice Kundenbetreuung unter der Nummer 01805 56 56 für 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Alternativ finden Sie auch viele Informationen rund um Alice in Ihrer Alice Lounge. Schauen Sie doch gleich mal rein.
Ihre Alice Online-Beratung.
Ihr Gesprächspartner hat den Chat verlassen
die anwort kam nach ca 2 sekunden. wahrscheinlich sitzt da nur einer und wartet, bis er den “ätsch” knopf mit vorgefertigter antwort druecken und einen aus dem chat kicken kann.
frechheit.
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