ein newsletter von o2 warb heute wieder mit “Gute Aussichten: Roboter im Ruhestand – Ab sofort Service von Mensch zu Mensch“.
ich finds ja geil. endlich mal eine firma, die es gemerkt hat, dass man mit persoenlichen gespraechen mehr erreichen kann, als mit nicht gescheit funktionierenden sprachrobotern. das ist ein schritt in die richtige richtung und sollte vorbild fuer alle die anderen grossen firmen sein. wenn sie es jetzt noch schaffen, kompetente leute an die hotline zu setzen, die mehr koennen als von ihrer supportmaske abzulesen, kanns nur besser werden. fuer mich allerdings sowieso schon zu spaet. ich hab alles bei o2 gekuendigt. nicht wegen des sprachroboters… die duerfen in anderen bereichen auch noch sehr viel dazu lernen und einiges besser machen) 😉
