bisher hatte ich eine sehr gute meinung von dem unternehmen manitu. ich selbst kann mich auch bis jetzt nicht beschweren, werde aber in zukunft den indianer etwas genauer begutachten. auf meinen dsl anschluss sind zwei kleine ip netze geroutet und ich betreibe unter anderem daran den webserver, auf dem diese webseite laeuft. alles tiptop, niemals probleme und guenstig ists auch noch. (mal ganz davon abgesehen, dass man eine feste ip bzw. ein netz nicht an jeder ecke bekommt.)
einen kollegen von mir hats aber getroffen. ohne angabe eines grundes schickte ihm manitu eine kuendigung zum 15.04. diesen jahres. auf nachfrage wie das denn zustande kommt, kam nur eine email die stark nach textbaustein aussah:
“bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir generell keinen Grund für unsere Kündigung nennen.
Selbstverständlich werden wir Ihnen für die bereits genutzte Zeit den Grundpreis nur anteilig in Rechnung stellen. Die korrigierte Rechnung ging Ihnen bereits zu.
Des Weiteren möchten wir Sie herzlich darum bitten, keinen neuen Vertrag zu bestellen, der diesen Zugang ersetzen soll.“
hmm… nett ist das nicht. wenn man mal ein bischen goggelt nach “manitu kündigung”, dann findet man auch ein paar seiten. auf irgendeiner schon etwas aelteren wurde der manitu zitiert:
“Wenn Sie deutlich aus dem Rahmen fallen, werden wir mit Ihnen das Gespräch suchen und die Angelegenheit für beide Seiten zufriedenstellend lösen“.
auf weitere, normale und hoefliche emails bekam mein kollege bisher keine antwort. im vorfeld hatte auch niemand versucht, “das gespraech zu suchen” um die angelegenheit zu klaeren. davon waere ich eigentlich auch ausgegangen, wenn ich mir so ansehe, wie der manitu sich sonst so gibt. sein blog liest sich schoen und laesst darauf schliessen, dass da ein vernuenftiger mensch dahintersteckt was auch der werbeslogan “menschlich. einfach besser” vermuten laesst. mein kollege waere durchaus bereit, einen hoeheren preis zu zahlen, fuer den fall, dass er “zuviel” traffic bei der “flatrate” verbraucht. aber genau das weiss er ja nicht, weil es verheimlicht wird. passt alles irgendwie nicht zusammen.
ich hoffe auf jeden fall, dass die beiden sich einig werden. aber dazu muss manitu erstmal das gespraech suchen und nicht so einen zirkus veranstalten. nach wie vor halte ich manitu fuer ein vernuenftiges unternehmen.
