support ohne grenzen

irgendwann habe ich ein stueck software gekauft, das auf einem webserver laeuft. leider sind da auch ein paar dateien dabei, die mit dem tollen ioncube verschluesselt/codiert/wasauchimmer sind. der kontakt mit dem support des herstellers liess sehr zu wuenschen uebrig, so dass ich viele bugs selber fixte. nun hatte ich ein problem, dass ich dank ioncube nicht selbst loesen konnte und wandte mich wieder an den misserablen support. vier wochen kam von denen keine reaktion.. nicht mal ein lebenszeichen. zwischenzeitlich hatte ich bemerkt, dass mein geschildertes problem garkeins ist, sondern ich einfach nur in den falschen tabellen der datenbank nachgesehen hatte.
umso verwunderlicher, dass der support mir nun eine loesung fuer das nicht existente problem schickte! anscheinend ist da noch viel mehr im argen…. ich hab denen erstmal geschrieben, dass ihre loesung nicht funktioniert 😉

23. April 2009 by sd
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One Comment

  1. Du bist ja gemein, jetzt rätseln die weitere 4 Wochen und suchen nach einer Lösung für das Problem 🙂

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