und kaum hat man mal (insgesamt) 2 stunden und 8 minuten mit der hotline telefoniert, bekommt man auch schon nen neuen receiver geschickt.
es fing an mit aussetzern im bild. das ist mal mehr, mal weniger oft kurz eingefroren. spaeter lief das bild mal, aber der ton war weg. der media receiver hatte eines tages “fehler intitialisierung” im display und ein rotes kreuzchen auf dem fernseher angezeigt. nach instruktionen der hotline wurde das letzte softwareupdate neu eingespielt. dann lief die kiste einen halben tag. wieder der gleiche fehler. nach einem neustart hat er aus heiterem himmel nochmal das softwareupdate gemacht… lief einen tag, startet von alleine neu und blieb mit der meldung “starten” im display stehen. ausschalten, anschalten, laeuft wieder. fuer fuenf minuten. dann geht das spiel von vorne los. das war die kurzfassung.
die 2 stunden 8 minuten will ich nicht weiter kommentieren. jeder kennt typische hotline telefonate und die netten warteschleifen.
liebe telekom… und das bei der gk-hotline! wie ergehts dann erst den armen privatkunden?
